Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego wealth-sanctuary.com (dalej: „Serwis").

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

2.1. Formularze kontaktowe

Cel przetwarzania: Odpowiedź na zapytanie, przedstawienie oferty, nawiązanie kontaktu handlowego

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes prawny)

Okres przechowywania: 3 lata od ostatniego kontaktu lub do momentu wycofania zgody

2.2. Newsletter

Cel przetwarzania: Wysyłanie informacji marketingowych o usługach fotowoltaicznych, promocjach i artykułach

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

Okres przechowywania: Do momentu wycofania zgody (wypisania się z newslettera)

2.3. Obsługa umów

Cel przetwarzania: Realizacja umów na instalację paneli słonecznych, obsługa serwisowa

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)

Okres przechowywania: Przez okres obowiązywania umowy i 10 lat po jej zakończeniu (ze względu na przepisy rachunkowe)

2.4. Monitoring i bezpieczeństwo

Cel przetwarzania: Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, analiza ruchu

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes prawny)

Okres przechowywania: 30 dni (logi systemowe)

3. Rodzaje przetwarzanych danych

3.1. Dane dobrowolnie podane przez Użytkowników:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania/lokalizacja instalacji
• Treść wiadomości
• Dane dotyczące zużycia energii

3.2. Dane zbierane automatycznie:

• Adres IP
• Typ przeglądarki
• System operacyjny
• Czas wizyty na stronie
• Odwiedzane podstrony
• Źródło przejścia na stronę

4. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

4.1. Podwykonawcy

• Firmy montażowe realizujące instalacje
• Dostawcy komponentów fotowoltaicznych
• Firmy serwisowe
• Podmioty obsługujące płatności

4.2. Dostawcy usług technicznych

• Hosting i utrzymanie serwisu
• Systemy CRM i e-mail marketing
• Narzędzia analityczne
• Usługi księgowe

4.3. Organy publiczne

W przypadkach przewidzianych prawem (np. organy skarbowe, organy ścigania)

5. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

5.1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)

Prawo uzyskania informacji o przetwarzanych danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.

5.2. Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)

Prawo żądania sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

5.3. Prawo do usunięcia – „prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO)

Prawo żądania usunięcia danych osobowych w określonych przypadkach.

5.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych w określonych przypadkach.

5.5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Prawo otrzymania danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

5.6. Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)

Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w określonych przypadkach.

5.7. Prawo do cofnięcia zgody

W przypadku gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, przysługuje prawo jej cofnięcia w dowolnym momencie.

6. Cookies i technologie śledzące

6.1. Rodzaje używanych plików cookies

Cookies niezbędne

Umożliwiają podstawowe funkcjonowanie strony (zapamiętywanie ustawień, sesji użytkownika).

Cookies analityczne

Pozwalają na analizę sposobu korzystania ze strony w celu jej optymalizacji (Google Analytics).

Cookies marketingowe

Służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam i śledzenia skuteczności kampanii marketingowych.

6.2. Zarządzanie cookies

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies poprzez:

• Ustawienia przeglądarki internetowej
• Panel zarządzania cookies na stronie
• Narzędzia oferowane przez dostawców usług analitycznych

Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce Cookies.

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w szczególności:

• Szyfrowanie transmisji danych (protokół HTTPS)
• Kontrola dostępu do danych osobowych
• Regularne kopie zapasowe
• Monitoring bezpieczeństwa systemów informatycznych
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych osobowych
• Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa

8. Przekazywanie danych do państw trzecich

W niektórych przypadkach możemy przekazywać dane osobowe do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych, w szczególności:

• Google Analytics (USA) - na podstawie decyzji adequacyjnych lub standardowych klauzul ochrony danych
• Dostawcy usług e-mail marketingu
• Dostawcy usług hostingowych

Przekazywanie danych odbywa się wyłącznie z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń zgodnie z RODO.

9. Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z nami:

10. Prawo do wniesienia skargi

W przypadku naruszenia przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

11. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez:

• Publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej
• Wysłanie informacji na adresy e-mail subskrybentów newslettera (w przypadku istotnych zmian)
• Wyświetlenie stosownego komunikatu na stronie głównej

Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji nowej wersji Polityki Prywatności na stronie internetowej.

12. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 27 czerwca 2025 roku.

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności mają zastosowanie przepisy RODO oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego i unijnego.